Política de envíos
Acá te contamos cómo trabajamos para que tu pedido llegue bien y a tiempo.
1. Formas de entrega
- Envío a domicilio o a una sucursal del transportista, según las opciones disponibles para tu código postal al finalizar la compra.
- Retiro en nuestro punto de retiro, si está disponible: te avisamos por correo cuando tu pedido esté listo.
2. Plazos
Preparamos tu pedido después de acreditado el pago, en general dentro de los 2 (dos) días hábiles. Después, el transportista demora lo que indica la opción de envío que elegiste, según tu localidad. Los productos hechos a pedido o por encargo suman su plazo de preparación, que se indica en su publicación.
Los plazos son estimados y se cuentan en días hábiles. En fechas de alta demanda (Hot Sale, Cyber Monday, Navidad) pueden extenderse; en ese caso lo informamos en la tienda.
3. Costos
El costo del envío se calcula según el destino y el tamaño del paquete, y se muestra antes de que confirmes la compra. Si hay una promoción de envío gratis, sus condiciones se indican en la tienda.
4. Seguimiento
Cuando despachamos tu pedido te avisamos por correo y, si el transportista lo ofrece, te mandamos el número de seguimiento para que sepas dónde está.
5. Datos de entrega
Revisá bien la dirección antes de confirmar la compra. Si el paquete vuelve porque la dirección estaba incompleta o era incorrecta, o porque no hubo nadie para recibirlo después de las visitas del transportista, el nuevo envío corre por tu cuenta. Si querés cambiar la dirección, avisanos antes de que despachemos el pedido.
6. Cuando recibas tu pedido
Hasta que recibas el paquete, el riesgo es nuestro: si se pierde o llega dañado, te enviamos el producto de nuevo o te devolvemos el dinero. Al recibirlo, revisá que el embalaje esté en buen estado. Si notás daños o faltantes, escribinos cuanto antes desde nuestra página de contacto con fotos, así podemos reclamarle al transportista. Esto no afecta tu garantía legal.
7. Consultas
Si tenés alguna duda sobre tu envío, escribinos desde nuestra página de contacto con tu número de pedido.
Última actualización: 28 de octubre de 2026.